Die Partnerlösungen von casavi bilden einen Integration Marketplace, der Verwaltern, Asset‑Managern und Bestandshaltern einen einfachen Zugang zu branchenspezifischen Anwendungen bietet. Über standardisierte REST‑ und GraphQL‑Schnittstellen verbindet casavi mehr als 80 Partner – darunter ERP‑Systeme, Buchhaltungs‑Software, Schließsysteme, IoT‑Plattformen, Energie‑ und ESG‑Services. Ein zentrales Dashboard zeigt verfügbare Integrationen, Aktivierungsstatus und Datenaustausch in Echtzeit. Single Sign‑On reduziert Login‑Chaos, rollenbasierte Berechtigungen gewährleisten Datensicherheit. Workflows können partnerübergreifend automatisiert werden, sodass beispielsweise ein Schaden aus dem Kundenportal direkt an ein externes Handwerker‑Portal geroutet wird. Das Marketplace‑Modell beschleunigt Digitalisierungsprojekte, minimiert Implementierungskosten und sorgt für zukünftige Erweiterbarkeit ohne Vendor‑Lock‑in.

Die casavi‑Lösung „Dienstleistersteuerung & Auftragsverwaltung“ integriert das Dienstleisternetzwerk relay direkt in das casavi‑Ökosystem. Verwalter legen Aufträge aus dem Vorgangsmanagement an und senden sie per Klick an verknüpfte Dienstleister. Relay überträgt SLA, Priorität und Dokumente, stellt Rückmeldungen strukturiert bereit und bildet die komplette Auftragshistorie ab. Standardisierte Prozesse, automatische Eskalationen und transparente Kommunikation erhöhen Bearbeitungsgeschwindigkeit und Qualität. Ergänzend bündelt das Verbrauchsdaten‑Portal fernlesbare Verbrauchswerte verschiedener Messdienstleister, erfüllt gesetzliche UVI‑Pflichten und importiert Stammdaten automatisiert aus ERP‑Systemen. Hosting in deutschen Rechenzentren, DSGVO‑Compliance und rollenbasierte Zugriffe sorgen für Datensicherheit.

Das Vorgangsmanagement‑Modul von casavi digitalisiert Ticket‑ und Workflow‑Prozesse in der Immobilien‑ und Hausverwaltung. Eingehende Anliegen aus Kundenportal, E‑Mail oder Telefon werden automatisch als Vorgang mit SLA, Priorität und Kategorie angelegt. Vorgefertigte Checklisten (z. B. Schadenmeldungen) standardisieren Abläufe, während interne Notizen und Dokumentenupload eine lückenlose Historie sicherstellen. Zeit‑ und Aktivitätserfassung ermöglicht exakte Kostenzuordnung; Statistiken und Dashboards liefern Insights zu Durchlaufzeiten und Prozessqualität. KI‑Funktionen (casavi Assist) schlagen Antworten vor und sortieren Vorgänge. Über Schnittstellen zu ERP‑Systemen, Outlook, CTI oder der Dienstleisterplattform relay werden Daten bidirektional synchronisiert. Cloud‑Hosting in Deutschland, DSGVO‑Compliance und rollenbasierte Zugriffe gewährleisten Datensicherheit.

Das Tool zur Kundenkommunikation von casavi vereint alle Kanäle rund um die Objektverwaltung in einem zentralen Kundenportal samt iOS‑ und Android‑App. Immobilienverwalter führen E‑Mails, Telefonanrufe (CTI), digitale Hausaushänge, hybriden Briefversand und Push‑Mitteilungen zusammen, um Informationsflüsse zu standardisieren und dokumentieren. Individuelle Zugänge für Mieter:innen und Eigentümer:innen gewährleisten DSGVO‑konformen Zugriff auf Abrechnungen, Dokumente und Termine. Features wie Schadenmeldungen mit Foto‑Upload, FAQ‑Sektion, SmartPost‑Versand und Outlook‑Integration reduzieren manuelle Tätigkeiten, erhöhen Reaktionsgeschwindigkeit und steigern Kundenzufriedenheit. SSL‑verschlüsselte Datenübertragung und Hosting in Deutschland sorgen für maximale Datensicherheit.